С 1 января 2023 года в Нидерландах вступили в силу новые правила обозначения скидок на продукты, причём, касаются они как обычных, так и онлайн-магазинов.
По этим новым правилам цена до скидки (обычно зачёркнутая) обязана быть не просто цифрой от фонаря (как делают некоторые магазины) а настоящей минимальной ценой этого продукта за последние 30 дней.
Основная идея состоит в том, что скидки не должны вводить покупателя в заблуждение.
Исключения
Из этого правила допускаются ровно три исключения:
- Акции с нарастающей скидкой (максимум 3 месяца после начала акции, промежуточное повышение цены при этом не допускается).
- Новые продукты, которые появились на рынке меньше 30 дней назад.
- Скоропортящиеся продукты с указанием срока годности.
Ценные правила
Новые правила дополняют уже существующие, согласно которым:
- Цена обязана чётко указываться на каждом продукте.
- Цена должна быть в евро и с учётом НДС.
- Ценник должен находиться вблизи продукта.
- Для продукта в упаковке также должна указываться стоимость за единицу (за килограмм, литр, метр и т.д.).
Для онлайн-магазинов дополнительно:
- Должна указываться стоимость дополнительных услуг (таких как доставка).
- Персонализированная (динамическая) цена должна быть явно обозначена.
- Формулировка «бесплатный» (gratis) может применяться только если нет дополнительных условий (например, что покупатель сообщает свои персональные данные).
От требований обязательного обозначения цены освобождены только предметы искусства, антикварные товары и товары, продающиеся на аукционе.
Ошибки в ценах
Любопытны правила при ошибочной цене на товар (действуют как в онлайн-, так и в обычных магазинах):
- Если клиент мог понять, что цена ошибочна, то продавать по ней необязательно.
- Если же клиент имел основания рассчитывать на то, что цена верна, товар должен быть отпущен по этой, ошибочной, цене.
Критерии, как видно, довольно расплывчаты. Насколько я могу понять, здесь нужно исходить из правдоподобности обозначенной цены. ■
— самого быстрого сокращателя ссылок
Комментарии