Разнимся‣К нам это не относится

Когда я недавно летал в Санкт-Петербург на похороны мамы, довелось наблюдать дивную картину.

Пассажиры на рейсе KLM из Амстердама были практически все русские — это было заметно и по речи, и по паспортам, и даже по напряжённым выражениям лиц соотечественников.

Стюардессы-голландки ещё до прилёта объявляли по громкой связи, что по прибытии они всем раздадут анкеты о состоянии здоровья — это стандартная процедура.

Но как только самолёт сел в Пулково, минимум треть соотечественников тут же подскочила, повытаскивала чемоданы с багажных полок и заполонила собой проход между креслами.

Бортпроводницы на английском попросили всех сесть обратно, так как им нужно было пройти по салону и раздать бланки анкет. Потом во второй раз, потом в третий. И что вы думаете, кто-нибудь сдвинулся с места? Соотечественники даже бровью не повели.

Тогда к просьбе присоединился капитан экипажа — возможно, экипаж посчитал, что мужской голос будет звучать убедительнее. Соотечественники стояли непоколебимо, как Усть-Илимская ГЭС.

Наконец, кто-то, видимо, из персонала аэропорта сделал объявление на русском:

— Уважаемые пассажиры, пожалуйста, займите свои места. Нам нужно пройти и раздать всем анкеты.

Казалось бы, тут уже должно было дойти до всякого, способного понимать человеческую речь. Соотечественники, однако, продолжали стоять и занимать собой пространство между сиденьями. Самые продвинутые стали бурчать, что им-то не нужны эти анкеты, они их уже заполнили; просто потрясающая логика.

Стюардессы же, отчаявшись решить проблему цивилизованным путём, с многократными извинениями (а в душе наверняка чертыхаясь) стали продираться между ними, — делать-то что-то надо было.

В связи с чем у меня возник ряд вопросов:

• Что в головах у этих прекрасных людей, которые игнорируют многократно повторённые просьбы экипажа?
• Почему они считают, что эти просьбы к ним не относятся?
• Какими методами можно заставить их выполнить требуемое?
• Какой термин лучше всего характеризует это ситуацию: глухость? тупость? глупость?

Ещё я восхищаюсь самообладанием голландских бортпроводниц, с извинениями (!) продирающихся по салону после десяти предупреждений. Могу себе представить, что бы говорили на их месте российские. ■